RESPONSIV

Mails in Ihrem Corporate Design, mobil optimiert, die Ihren Gast ansprechen und nicht im SPAM Ordner landen.

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DIREKT INTEGRIERT

MIT DEINEM PMS. Korrekte, vollständige Daten an 1 Platz.
Schnittstellen zu
Opera Cloud Hospitality
Micros Fidelio
Front-Office-Cloud (SITEC)

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AUTOMATISCH

Entlaste deine Rezeption. Diese prüft erzeugte Mails, versendet diese final oder schaut nur noch nach was an wen wann verschickt wurde.

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INDIVIDUELL

Der Inhalt deiner Angebote, Bestätigungen, etc. richtet sich nach den Datensignalen aus deinem PMS (Sprache, Saison, Sport-Interesse, Zielgruppe, Kinder, etc.).

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Einfacher geht‘s nicht!

ZEIT FÜR ECHTE GASTFREUNDSCHAFT bleibt, wenn deine Gästekorrespondenz - direkt aus deiner Hotelsoftware - automatisch persönliche Mails - entlang der Guest Journey an deinen Gast versendet.




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Entlaste deine Rezeption

Gästekorrepondenz auf Mausklick oder automatisch.



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Zielgruppen-Ansprache

Dein Gast soll sich maximal angesprochen fühlen und die Reise in dein Hotel wählen.

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Viele Emailvorlagen

Zusatzverkäufe durch Cross-Selling

Maßgeschneiderte Pakete deinem Gast bei der Buchung vorschlagen und so am meisten für deinen Gast rausholen.



Mails direkt aus der Hotelsoftware

Anzahlungen rasch erhalten

Der Gast erhält einen Online-Payment-Link. MAILPILOT schreibt geleistete Zahlungen in deine Hotelsoftware zurück.

SPARE WERTVOLLE ZEIT AN DER REZEPTION

Die digitale Kommunikation mit deinem Gast formst du mit automatisierten Mails direkt aus deiner Hotelsoftware ...


  • ... x Tage vor Anreise oder nach Abreise Ihres Gastes.
  • ... angestoßen etwa durch Statusänderungen von Reservierungen.
  • ... x Tage vor Ablauf des Optionsdatum.
  • ...ohne manuelles Zutun deiner Rezeption.
Mobiles Email

WENIGER AUFWAND - MEHR BUCHUNGEN

Integriert

Deine Hotelsoftware ist nicht Opera Cloud, Micros Fidelio oder SITEC FOC? Wir integrieren auf Anfrage weitere Cloud-Systeme.

Hier geht's zur Anfrage per Mail.

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Überzeugt

Du überzeugst deine potentiellen Gäste in den entscheidenden Kontaktpunkten. Durch Schnelligkeit, Persönlichkeit und zugeschnittene Informationen.

Setze auf smarte Lösungen für dein Hotel – digital, einfach, zeitsparend

Die perfekte Guest Journey

... führt in dein Hotel! Ob sich jemand für den Urlaub bei dir entscheidet, wird in wenigen Kontaktpunkten bestimmt. Nutze deine Daten, um deinen Gast zu überzeugen. Nutze jeden Kontaktpunkt, um zu begeistern.

Die Reise deines Gastes startet Monate vor dem Aufenthalt ...

ANGEBOTS-WEBSITE

Individuelles Angebot? Klar - aber bitte responsiv und in deinem Corporate Design!
Schick deine Angebote per Mail mit Link zur Angebots-Website – perfekt angepasst an dein Hotel-Design, immer responsiv und auf jedem Gerät top lesbar. Direkter Buchungs-Button für den Gast inklusive. Keine PDFs, keine Verwirrung.

NACHFASSEN - REMINDER

Dein Gast hat dein Angebot übersehen? Oder hatte noch keine Zeit zu buchen? Du musst deine Zimmerkapazitäten optimal managen und möchtest x Tage nach Angebotsversand an dein Angebot und das Optionsdatum erinnern. MAILPILOT übernimmt das per Remindermail für dich. Deine Rezeption wird entlastet – der Gast bucht früher.

BUCHUNG ONLINE - BESTÄTIGUNG

Bequeme Buchungsmöglichkeiten erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass ein Gast sich für dein Hotel entscheidet. Deshalb bietet MAILPILOT im Angebot eine einfache Online-Buchungs-Möglichkeit. Deine Hotelsoftware erhält automatisch den neuen Status. Das Bestätigungsmail kann automatisch erzeugt und versandt werden.

ANZAHLUNGEN - PAYMENT LINK

Durch die Integration deines Online-Payment-Providers, kann MAIlPILOT deinem Gast einen Online-Payment-Link in der Gästekorrespondenz zur Verfügung stellen. Die bestätigte Bezahlung wird automatisch in dein Hotelprogramm übertragen. Kein manuelles Zuordnen von Zahlungseingängen mehr, kein manueller Versand von Anzahlungsbestätigungen.

PRE-ARRIVAL UND PRE-CHECKIN

Kurz vor dem Aufenthalt in Ihrem Hotel informiert sich Ihr Gast nochmal über die angebotenen Services und Ausflugsziele. Erleichtern Sie ihm das Willkommen und versenden Sie ein Pre-Arrival-Mail über MAILPILOT welches entsprechende Infos bietet und bereits die Daten des Gastes abfragt um ihm schließlich einen raschen Check-In zu gewährleisten.

POST-DEPARTURE UND BEWERTUNG

Es folgt die Reflektion – hat mir der Urlaub gefallen, was war gut, was war verbesserungswürdig? Holen Sie sich Feedback und möglicherweise eine tolle Hotelbewertung. Das Post-Departure-Mail des MAILPILOT ist Ihre Basis um das Standing Ihres Hotels bewerten und ständig an Qualität weiterarbeiten zu können.

ALLES GUTE UND DORNRÖSCHEN

Du möchtest deinen Gast an dich binden, an dich erinnern und auf nette Weise zum Wiederkommen einladen? Dann verschicke automatische Geburtstags- oder Hochzeitstagsgrüße. Oder erinnere deinen Gast an den tollen Winterurlaub vom letzten Jahr und welche Highlights dieses Jahr auf dem Programm stehen - mittels Dornröschen-Mail.

In deinem Corporate Design, mit deinen Inhalten - für deine Gäste.



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